Política de privacidad

Quién es la responsable de tus datos

• Responsable: Carla Ibáñez Berrocal (Laksmir Beauty Salon)
• NIF: 45913186B
• Dirección: Calle la Valeta 1, local 1 trasera, 31621 Valle de Egüés (Navarra)
• Email: carlaibbe@gmail.com

Qué datos recogemos y para qué

Compras en la tienda online. Cuando compras una tarjeta regalo, un bono o un producto, te pedimos nombre, email, teléfono y, si eliges envío, la dirección. Los usamos para preparar tu pedido, enviarte el bono y emitir la factura.

Pagos. El pago lo gestiona Stripe. Nosotras nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Contacto. Si nos llamas o nos escribes por WhatsApp, usamos tu nombre y tu teléfono solo para responderte.

Reservas. Las citas se reservan en Booksy, que trata tus datos según su propia política de privacidad.

Asistente de la web. Las preguntas que escribes en el asistente no se guardan: solo se usan para darte la respuesta en ese momento.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso ni los vendemos a nadie.

Por qué podemos usarlos (base legal)

• Pedidos de la tienda: para cumplir el contrato de compra (artículo 6.1.b del RGPD).
• Facturas: porque la ley nos obliga a guardarlas (artículo 6.1.c del RGPD).
• Responder a tus mensajes: porque tú nos los has enviado (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos, mientras el bono o la tarjeta regalo sea válido (12 meses) y, después, el tiempo que obliga la ley para las facturas y la contabilidad (normalmente 6 años). Los mensajes de contacto, el tiempo necesario para atenderte.

Quién más ve tus datos

Solo las empresas que necesitamos para que la web funcione, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Cloudflare: aloja la web y gestiona el dominio.
• TiDB Cloud (PingCAP): guarda la base de datos en servidores de la Unión Europea (Fráncfort).
• Stripe: procesa los pagos.

Algunas de estas empresas son de Estados Unidos. En ese caso, la transferencia de datos está protegida por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los usemos o llevártelos a otra empresa. Escríbenos a carlaibbe@gmail.com o pásate por el salón.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Lo explicamos en la política de cookies.